Berufsbild
Kundenservice: Jobs für Quereinsteiger
Der Kundenservice eignet sich gut für Quereinsteiger. Du beantwortest Fragen von Kunden am Telefon, per Mail oder im Chat, nimmst Aufträge und Reklamationen auf und suchst nach einer Lösung. Unternehmen suchen dafür Menschen, die geduldig und freundlich bleiben, auch wenn der Anrufer es nicht ist. Die Produkte lernst du in der Einarbeitung kennen. Viele Jobs gibt es in Teilzeit, im Schichtdienst oder ganz oder teilweise im Homeoffice.
416 Stellenangebote ansehenWas verdient man als Kundenservice?
Laut Entgeltatlas der Bundesagentur liegt der Median im Dialogmarketing, also in Callcenter und telefonischem Kundenservice, als Fachkraft bei 2.922 € brutto im Monat, die mittlere Hälfte verdient zwischen 2.433 und 3.786 €. Im Kundenservice von Banken, Versicherungen und Herstellern wird oft besser bezahlt.
Quelle: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit, Median brutto im Monat, Vollzeit, Deutschland gesamt.
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